Документы и лицензии

• Акционерное общество «Многопрофильная лечебно-диагностическая клиника»
  Сокращенное название: АО «МЛДК»
  ОГРН 1116451003460, ИНН 6451430470
  Юридический адрес: 394018 г. Воронеж, ул. Никитинская, д.52, помещение 3
  Фактический адрес: 394018 г. Воронеж, ул. Никитинская, д.52, помещение 3 (схема проезда)
  Генеральный директор: Жаренкова Наталия Александровна
  Директор: Бурлакова Наталья Федоровна

• Для вашей безопасности в клинике ведется видеонаблюдение.
  Телефон для справок для обращения граждан: +7 473 260-20-19, +7 920 442 40 52
  Телефон «горячей линии»: +7 473 373-03-03
  Телефон отдела ДМС: +7 920 442 40 52
  Адрес электронной почты для приема обращений граждан:  info@vrn.sovamed.ru
  Сайт организации: https://voronezh.sovamed.ru

• Письменные обращения граждан принимаются по адресу:
  394018 г. Воронеж, ул. Никитинская д.52.
  Прием ежедневно с 10:00 до 16:00
  Форма бланка обращения находится у дежурного администратора.
  
• Режим работы:
  Клиника:
  с понедельника по пятницу с 7:00 до 20:00;
  суббота, воскресенье: с 8:00 до 20:00.
  Забор анализов:
  с понедельник по пятницу с 7:30 до 20:00;
  суббота, воскресенье: с 8:00 до 18:00.
  Травмпункт:
  ежедневно с 8:00 до 20:00.
  

Правовая информация:

• Лицензия №Л041-01136-36/00325352
• Лицензия по обороту наркотических средств
• Свидетельство о постановке на учет
• Получить актуальную выписку из ЕГРЮЛ
• Структура АО «МЛДК»
• Правила оказания услуг

Органы управления и структура:

• Директор по развитию - Бурлакова Наталья Федоровна
  Прием каждый понедельник месяца с 14:00 до 16:00
  г. Воронеж, ул. Никитинская д.52, каб. 501  

• Главный врач – Шалаева Светлана Александровна
  Прием каждую среду месяца с 15:00 до 17:00
  г. Воронеж, ул. Никитинская д.52, каб. 312

• Зам. главного врача по хирургии и стационару  – Битюкова Валерия Витальевна
  Прием каждую пятницу месяца с 14:00 до 16:00
  г. Воронеж, ул. Никитинская д.52, каб. 312

• Письменные обращения граждан принимаются по адресу:
  394018 г. Воронеж, ул. Никитинская д.52. 

• Дежурный администратор
  Прием ежедневно с 10:00 до 16:00

• Федеральный закон от 27 июля 2006 г N 152 ФЗ О персональных данных
• Федеральный закон от 21 ноября 2011 г N 323 ФЗ Об основах охраны здоровья граждан
• Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006"
• Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2020 г N 2299 О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год
• Приказ Министерства здравоохранения РФ от 30 декабря 2014 г N 956н Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями
• Распоряжение Правительства РФ от 12 октября 2019 г N 2406 р Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на 2020 год
• О программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2023-2025г. на территории Воронежской области
• Тарифное соглашение на оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию

Информация для пациентов:

• Договор на оказание услуг
• Согласие на обработку персональных данных
• Приказ по правилам внутреннего распорядка
• Перечень лекарственных препаратов
• Правила и сроки госпитализации
• Положение о порядке предоставления платных медицинских услуг
• Информация о ценах, тарифах и перечне оказываемых услуг
• Правила оказания услуг
• Расписание приема
• Медицинские работники: образование и квалификация
• Правила подготовки к диагностическим исследованиям
• Стандарты медицинской помощи
• Клинические рекомендации
• Информация о форме и способах направления обращений (жалоб) руководителю или администрации клиники
• Перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот

С перечнем платных услуг с указанием цен в рублях, сведениями об условиях, порядке, форме предоставления услуг и порядке их оплаты, сведениями о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации можно ознакомиться на стойке рецепции.
Срок ожидания медицинской помощи определяется вашим выбором во время записи на получение медицинских услуг в нашей медицинской организации.
По требованию потребителя (заказчика) работники рецепции предоставляют: копии учредительных документов, копию свидетельства о государственной регистрации, копию лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Правила записи на прием/консультацию/обследование:

Вы можете записаться используя следующие способы:

• позвонив на номер телефона, указанный в верхней части сайта
• используя кнопку "Записаться"
• с помощью прямой записи на выбранный интервал времени к нужному врачу из раздела "Врачи"
• через личный кабинет по ссылке в главном меню
• через мобильное приложение "Клиника СОВА" (доступно в магазинах приложений)

Перечень организаций, в которые пациент может обратиться в случае возникновения конфликтных ситуаций:

• Министерство здравоохранения Воронежской области
  Почтовый адрес:     394006 г. Воронеж, ул. Красноармейская д. 52д
  тел./факс:  (473)212-61-78
  сайт: https://zdrav36.ru/
  электронная почта:  office@zdrav36.ru
  сообщения в электронном виде принимаются по e-mail pisma@oblzdrav.vrn.ru
• Территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Воронежской области является Управление Росздравнадзора по Воронежской области.
  Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж,  ул.9-го Января, д.36, 1-ый этаж.
  Справочная Росздравнадзора: (473) 276-53-99
  Электронная почта: info@reg36.roszdravnadzor.ru
  Сайт: 36.reg.roszdravnadzor.ru
  Отдел организации контроля в сфере предоставления медицинских и социальных услуг:
  8-473-276-98-24
• Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области.
  Почтовый адрес:   Воронеж, 394038,  ул. Космонавтов, 21
  Телефоны: +7 (473) 263-77-27, +7 (473) 263-16-28; факс +7 (473) 264-14-77
  Электронная почта: ty@rpn.vrn.ru
  Сайт: http://www.36.rospotrebnadzor.ru/

По любым спорным вопросам вы можете обратится по электронной почте:info@vrn.sovamed.ru.

Оценка условий труда:

• Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки труда АО "МЛДК" 2019 г.
• Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки труда АО "МЛДК" 2020 г.
• Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки труда АО "МЛДК" 2023 г.
• Перечень мероприятий по улучшению условий труда АО "МЛДК" 2019 г.
• Перечень мероприятий по улучшению условий труда АО "МЛДК" 2020 г.
• Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда АО "МЛДК" 2023 г.